Por que Ter um Site?

Muitos empresários se deparam com essa questão “Preciso de um site para minha empresa?”

Para a maioria a resposta é intuitiva ou automática, mas se você está apenas começando vale a pena refletir.

Vou começar por alguns argumentos comuns:

Argumentos para NÃO ter um Site

Por que ter um site se não vendo pela internet?

Vender pela internet é uma das possibilidades mas é incorreto dizer que um site só serve isso.

Caso fosse verdadeiro, todas as páginas da internet teriam como propósito comercializar produtos/serviços. E sabemos que não é isso que acontece.

Mesmo que seu negócio seja local, como um restaurante, você pode usar o seu site para atrair novos clientes.

Nesse caso o seu site pode funcionar como um cartão de visitas com seu número e endereço. E uma boa primeira impressão é fundamental.

Preciso de um site se minha empresa é pequena?

A regra é, você deve estar onde seu público está (te procurando). Não consigo imaginar algum tipo de negócio onde não haja cliente procurando na internet.

Ter uma presença online vai te trazer mais negócios. E o custo disso é bem menor que o marketing tradicional. E o seu ROI (Retorno sobre investimento) será melhor e mais rápido.

Eu já tenho uma página no Instagram / Facebook / Youtube. Preciso de um site?

Um canal não substitui o outro. As estratégias podem se suplementar. Veja meu comentário sobre as redes sociais mais abaixo.

Ok agora vamos analisar mais a fundo por que ter um site:

Qual o seu Negócio?

O primeiro passo é definir o que você quer fazer. Qual o seu negócio?

Pense no seu negócio e qual a finalidade do seu site:
  • Divulgar sua marca?
  • Conquistar novos clientes?
  • Funcionar como um canal de comunicação?
  • Atender às necessidades do seu negócio ou demandas dos seus clientes?
A lista é apenas uma sugestão. Existem inúmeras possibilidades para um site. 

Observe a Concorrência

Se estiver na dúvida observe o que seus concorrentes estão fazendo. Eles tem um site? De que forma o site os serve?

É bem provável que seus concorrentes tenham um site... o que o colocará em desvantagem se você também não tiver um.

A integração do mundo virtual e real é tão grande que é provável que seu público pesquise por você na internet. E caso não ache é possível que eles acreditem que você e sua empresa não existem.

Sim, para existir no mundo dos negócios é cada vez mais necessário estar na Internet. E sim, existem diversas formas de marcar presença.

Tipos de Site

Existem vários tipos de sites que servem a diferentes propósitos.

Quanto mais você conhecer seu propósito e seus concorrente, mais fácil será escolher o melhor para seu negócio.

Site Institucional

É como se fosse o seu cartão de visitas online. 

Tem o objetivo de divulgar todas as informações da sua empresa, seus produtos e serviços.

Serve para informar seu público sobre sua localização, contato, missão, etc.

É recomendável para que começaram há pouco tempo.

Loja Virtual

Auto explicativo. Ideal para quem vende produtos físicos diretamente para pessoas físicas.

Site de Página Única

Um site de uma página só. Geralmente focado na captura de leads ou contatos.

Ideal para aquelas empresas que trabalham com apenas um tipo de produto e foco em usuários móveis (celular).

Blogs

Os blogs são sites para manter os clientes atualizados mas também são usados para conquistar novos clientes.

O conteúdo útil publicado no seu blog pode atrair potenciais clientes a seu site.

Portais

Os portais são grandes sites que divulgam um variado cardápio de conteúdo. Exemplo jornais.

Obviamente você não deve começar por um portal.

Redes Sociais

Ok rede social não é um site. Ou melhor não é o SEU site.

Mas pode te dar uma presença na internet gratuitamente. Muitas pequenas empresas vivem somente com redes sociais.

O ponto é, quando você constrói uma página em uma rede social, você está construindo seu negócio no terreno dos outros.

A rede social pode sair do ar e levar consigo todo o seu conteúdo ou parte dele. Lembra do Orkut e google+?

Gerenciando suas as redes sociais

Mesmo com um site seu, com domínio personalizado, você ainda deveria manter suas redes sociais como uma forma de gerar tráfego e leads.

O problema é que, conforme você cresce, as redes sociais consomem muito tempo. Considere contratar alguém para fazer a gestão das suas redes sociais.

Motivos para ter um Site

Novos Mercados

Seu mercado alvo pode romper as barreiras geográficas e ser visto por milhões de consumidores em todo o mundo.

Um site otimizado da maneira correta permite que mais visitantes o vejam e você tem a chance de conquistar uma audiência que pode ser global.

Adquirir Leads

Uma outra finalidade do seu site é alcançar possíveis clientes (leads).

Através de uma página de captura você consegue criar uma lista de pessoas interessadas no que você tem a oferecer.

E quanto mais clientes potenciais, mais vendas:

Aumentar as suas vendas

Mesmo que você não venda produtos ou serviços diretamente em seu site, seu site ainda pode ajudar a aumentar o valor que vai para o seu bolso.

Com mais alcance e clientes / mercado potencial, é provável que você também irá vender muito mais.

Reduz os seus Custos

Criar um site custa menos do que outras formas de divulgação da sua marca. Dependendo da ferramenta, pode até ser gratuito.

E se você puder investir algum dinheiro a mais, ainda assim será pouco perto do alcance geográfico e exposição e que você terá em troca.

Aliás, o seu site pode ser  considerado um investimento e não um custo. Isso porque ele pode ter um retorno e isso pode ser medido.

Dependendo do seu negócio ele pode ter um alto ROI (Excelente relação custo x benefício) quando comparado a mídia convencional.

Economiza seu tempo

Uma pergunta feita em um comentário na sua rede social vai te tirar alguns minutos do seu tempo para responder. Talvez algumas horas por dia.

Com um site, você pode criar páginas que respondam a essas perguntas. É provável que seu cliente nem vá te fazer uma pergunta se ele já achar a resposta pesquisando no seu site.

Eu faço isso o tempo todo. Sempre pesquiso na internet e só ligo para tirar dúvida se eu não achar a resposta.

Catálogo e Portfólio Editáveis

É mais fácil, econômico e rápido que usar material impresso.

É também superior a redes sociais que possuem muitas vezes limitações técnicas para essa funcionalidade.

Obs.: A escolha do tema (Wordpress) é fundamental para a exibição de um portfólio bonito e útil.

Cartão de Visitas 24 horas do dia

Quanto custaria para manter uma loja aberta 24 horas atendendo a seus clientes? Muito caro imagino.

Mas com um site você tem pode estar disponível para o seu público 24 horas por dia sem ter o ônus de fazer isso presencialmente.

Melhora sua Imagem

Um site bem organizado e bonito pode passar a impressão de que sua empresa é maior do que ela realmente é.

Isso ajuda a gerar credibilidade nas pessoas de que seu negócio é legítimo.

Pensa bem, se o seu negócio tem uma boa imagem na internet, um site útil e bonito é bem provável que seus clientes vão achar que você também proverá produtos ou serviços com a mesma atenção e cuidado.

Lógico que o oposto também é verdadeiro. Sites mal feitos, lentos, incorretos ... vão queimar o seu filme.

Aumenta sua Autoridade no Mercado

As pessoas já estão acostumas a buscar informações, dicas e conselhos na internet. E assim uma indústria de influenciadores digitais foi criada.

De certa forma, só de você estar presente na internet já o pré qualifica como entendedor daquele mercado. As pessoas tendem a reconhecer isso.

Lógico que as pessoas também olham outros critérios para avaliar a autoridade. Mas estar presente é certamente o primeiro passo.

Você conhece alguma grande empresa sem um site? Provavelmente não.

O que você pensaria se uma determinada empresa dissesse que não tem site? Pois é... talvez seja só mais um aventureiro de fundo de quintal...

Auxilia no Marketing Digital

Praticamente todos os seus esforços de marketing vão precisar de um site.

O marketing na internet é basicamente um relacionamento com o cliente.

Então a melhor forma de conquistar novos clientes é criar um relacionamento com eles.

Um site permite que você automatize boa parte desse relacionamento te dando um grande ganho de escala

Possibilita o Marketing de Conteúdo

Existem várias maneiras de divulgar sua empresa ou negócio.

Uma delas é utilizar a estratégia de marketing de conteúdo.

Você pode criar um material educativo e útil e disponibilizá-lo gratuitamente na internet.

Isso pode melhorar a imagem que as pessoas têm sobre você ou sua empresa, afinal você ajudou elas de alguma forma. É o que estou fazendo neste exato momento neste artigo.

Você mostra que sabe do seu ramo e fortalece sua autoridade e credibilidade. E talvez este mesmo visitante, que foi atraído organicamente (de graça), venha a ser seu cliente no futuro.

Conheça Melhor o seu Público

Quando eu era mais novo a moda era a "Pesquisa de Mercado". O SEBRAE e outros órgãos adoravam citar essa técnica como essencial.

É claro que a informação obtida pode ser muito útil. Mas você sabe quanto custa uma pesquisa de mercado?

Muito caro para uma pequena empresa. E as chances são que ela não vai dar a resposta correta. Nada substitui o corpo a corpo.

Meu ponto aqui é que o processo de criar um negócio é mais um ciclo do que um projeto (com início meio e fim).

A obtenção de dados, processamento de informações e tomada de decisões é uma constante. E não um evento único quando abrimos um negócio.

Nesse ponto o seu site pode ajudar muito. Você pode usar algumas ferramentas de análise, como o Google Analytics para conhecer melhor seus visitantes:
  • De onde vem.
  • Onde eles clicam.
  • Quanto tempo ficam.
Existem muitas outras possibilidades, inclusive fazer uma pesquisa profissional pela internet e mensurar o resultado do seu investimento.

Você pode literalmente ver o que está dando certo e o que não está.

Agiliza o Atendimento

Vendas e pedidos de informação podem ser processados de forma automática e imediata.

Seus clientes podem pedir  orçamentos ou informações adicionais por formulários de contato.

As informações que seu cliente precisa estão disponíveis para acesso imediato. Informações de contato, localização, preços e produtos… Está tudo na palma da mão.

Conclusão

Então por que ter um site? Afinal criar um site envolve custos que você paga com seu dinheiro ou com seu tempo.

Mas note também que tem muitos motivos para ter um site. O suficiente para a maioria te recomendar criar um (Reveja minha lista acima).

Você pode começar com um blog como este aqui. Comprar um domínio e hospedagem.

Se tiver dificuldades, você pode me contratar para criar um site para você.

Os próximos passos podem ser:
  • Marketing de conteúdo e SEO
  • Otimizar a conversão
  • etc.
Mas a verdade é que as possibilidades são ilimitadas. Boa Sorte!

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Por que Ter um Site?
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